Portal del Empleado

Sistema de identidad corporativa con perfiles diferenciados y trazabilidad completa de accesos.

• Login con DNI/NIF + contraseña personal y recuperación por email corporativo con token caducante.
• Doble factor (2FA TOTP) obligatorio para perfiles privilegiados (RRHH, manager, administrador, DPO).
• 4 roles principales: empleado, manager de equipo, RRHH y administrador; permisos granulares por rol y por sede/departamento.
• Sesiones JWT con refresh y expiración configurable, bloqueo automático tras N intentos fallidos, cierre de sesión por inactividad.
• Auditoría completa de cada acción sensible (login, cambio de datos, descarga de documento) con retención conforme a ENS Medio.
• Cifrado AES-256 de la base de datos en reposo, TLS 1.3 en tránsito, política de contraseñas conforme a CCN-CERT y AEPD.
• Posibilidad de SSO con Google Workspace o Microsoft 365 corporativo.
• Notificación al usuario de logins desde nuevos dispositivos y panel de sesiones activas con cierre remoto.

Distribución automatizada de las nóminas mensuales generadas por A3NOM a los 800+ empleados.

• Subida del PDF mensual generado por A3NOM por parte de RRHH desde el panel.
• División automática del PDF en una página por empleado mediante detección del NIF en cada hoja.
• Almacenamiento cifrado de cada nómina vinculada al ID del empleado, descarga individual por el empleado autenticado.
• Histórico ilimitado con filtro por año, soporte para nóminas con paga extra y especiales (atrasos, finiquitos).
• Notificación por email y push en cuanto se publican las nóminas del mes.
• Acuse automático de descarga (timestamp + IP + dispositivo) para auditoría.
• Vista de resumen anual con bruto, neto e IRPF acumulado.
• Generación opcional del Modelo 145 (datos para retención IRPF) firmable electrónicamente.
• Exportación CSV de líquidos por empleado para conciliación contable.
• Re-emisión por RRHH si una nómina se actualiza tras la publicación inicial.

Cumplimiento del registro horario obligatorio del RD-ley 8/2019 con integración directa con los terminales ZKTeco SC800 ya instalados y con importación inicial del histórico de GeoVictoria vía API oficial.

• Migración inicial de datos desde GeoVictoria (fase 1, semana 1): se importa automáticamente el histórico completo de fichajes, turnos, ausencias y planificaciones de los 800+ empleados mediante la API REST oficial de GeoVictoria. El portal arranca así con continuidad total del cumplimiento del RD-ley 8/2019 desde el día 1, sin ruptura en el registro horario legal ni pérdida de datos que la Inspección de Trabajo pueda reclamar (plazo legal de conservación 4 años).
  • Endpoints consumidos: /User (mapeo por DNI), /AttendanceBookDetail (fichajes), /Planning (turnos planificados), /Absence (vacaciones y ausencias), /Schedule (horarios tipo).
  • Volcado completo del histórico disponible en la cuenta de AOSSA (típicamente 2-4 años de datos según antigüedad del contrato con GeoVictoria).
  • Proceso idempotente: se puede re-ejecutar sin duplicar datos, con checkpoints para reanudar en caso de fallo de red o rate-limiting.
  • Cruce por DNI entre los 800+ empleados de A3NOM y los registros de GeoVictoria, con reporte de discrepancias para RRHH.
  • Validación posterior: informe comparativo del total de horas registradas por empleado en los 30 días previos, para confirmar que no se pierde ningún fichaje en el trasvase.
  • Conservación del histórico importado bajo los mismos requisitos de inalterabilidad y auditoría del registro horario nativo del portal.
  • Ventana de solapamiento durante 2 semanas (configurable): el portal sigue leyendo fichajes tanto de los SC800 directamente como de GeoVictoria vía API en paralelo, para que RRHH pueda validar que ambos sistemas coinciden antes de cancelar GeoVictoria.
  • Corte definitivo: una vez validado, cancelación del contrato con GeoVictoria y los SC800 pasan a empujar directamente al portal mediante el Push Protocol nativo, sin intermediarios ni coste recurrente.
• Integración nativa con los terminales ZKTeco SC800 existentes mediante el Push Protocol oficial.
• Sincronización automática de altas y bajas de empleados en los SC800 desde el portal.
• Soporte multi-centro y multi-red: cada SC800 ficha contra el portal independientemente de la red local.
• Fichaje web de respaldo desde el portal con geovalla configurable por centro.
• Fichaje desde la app móvil con biometría del propio dispositivo (Face ID, Touch ID) — los datos biométricos nunca salen del móvil.
• Vista "Mi jornada" diaria, semanal y mensual con cómputo de horas trabajadas, extras y saldo, pausas y descansos contabilizados aparte.
• Edición y justificación de fichajes por el empleado con aprobación del manager.
• Exportación del registro horario oficial mensual en PDF firmado conforme al RD-ley 8/2019, listo para entregar a la Inspección de Trabajo.
• Conservación inalterable durante 4 años (mínimo legal).
• Calendarios laborales por convenio aplicable, festivos nacionales / autonómicos / locales por centro.
• Alertas: incumplimiento del descanso mínimo entre jornadas, exceso de horas semanales, olvido de cierre.

Gestión completa de vacaciones, permisos retribuidos y ausencias contemplados en el convenio.

• Solicitud por el empleado con calendario visual de selección y cálculo automático de días laborables.
• Flujo de aprobación: empleado → manager → RRHH, con notificaciones a cada paso.
• Cálculo automático del saldo: total convenio, tomados, pendientes, prorrateados según fecha de alta o baja a mitad de año.
• Tipos cubiertos: vacaciones, asuntos propios, baja por enfermedad común, baja por accidente, IT prolongada, maternidad / paternidad, lactancia, matrimonio, mudanza, fallecimiento familiar, formación retribuida, deber inexcusable.
• Carga de justificantes (parte de baja médica, libro de familia, etc.) con almacenamiento cifrado.
• Visor del equipo: quién está fuera cada día sin revelar el motivo de la ausencia.
• Reglas configurables del convenio: máximo simultáneo por equipo, no acumulación en agosto, antelación mínima…
• Conversión opcional de horas extras en días libres (bolsa de horas).
• Histórico anual exportable a Excel.

Autonomía del empleado para consultar y mantener sus propios datos sin pasar por RRHH para gestiones triviales.

• Visualización completa de los datos personales y profesionales propios.
• Edición sin aprobación de datos no críticos (teléfono, email personal, dirección postal).
• Cambios críticos con flujo de aprobación de RRHH: cuenta bancaria, datos fiscales, situación familiar para IRPF, número de hijos, discapacidad acreditada.
• Subida de documentos personales: copia DNI/NIE, titulaciones, carnets profesionales, vida laboral.
• Alertas de caducidad de documentos: DNI, carnet de conducir, tarjeta sanitaria, reconocimiento médico anual, formación PRL, certificados profesionales.
• Histórico de cambios con auditoría completa.
• Exportación de los datos propios en formato JSON para ejercer el derecho de portabilidad RGPD (art. 20).

Centralización del expediente laboral digital con firma electrónica integrada.

• Subida de contratos, anexos, prórrogas y documentos laborales por RRHH.
• Categorización por tipo: contrato, anexo, política, formación, EPI, comunicación, finiquito.
• Visualización y descarga inmediata por el empleado en cualquier momento.
• Firma electrónica simple con OTP por SMS o email + sellado de tiempo + hash SHA-256 + log de auditoría — válida para acuses, recibís de EPI, comunicaciones internas.
• Firma electrónica avanzada eIDAS vía conector con Signaturit / Viafirma para contratos laborales, anexos y documentos con plena fuerza probatoria ante un juez.
• Versionado automático de documentos cuando hay actualizaciones.
• Plantillas de contrato por tipo de relación con merge de datos del empleado.
• Alertas automáticas de caducidad para contratos temporales (30 / 7 días antes).
• Custodia digital con sellado de tiempo cualificado en documentos firmados.
• Exportación masiva del expediente laboral completo a petición del empleado.

Buzón estructurado de peticiones administrativas que reduce drásticamente el correo y las consultas presenciales a RRHH.

• Buzón con tipos predefinidos: certificado de empresa, certificado de retenciones, cambio de IRPF, anticipo de nómina, vida laboral, cambio de datos bancarios, cambio de jornada, excedencia, etc.
• Estado de cada solicitud: pendiente, en curso, resuelta, rechazada.
• Mensajería interna empleado ↔ RRHH dentro de cada solicitud, con histórico completo.
• Adjuntos en la conversación (justificantes, copias de documentos…).
• Plantillas reutilizables para que RRHH responda peticiones frecuentes con un clic.
• Generación automática de documentos cuando aplique (certificado de empresa con datos prerellenados).
• SLA configurable por tipo (ej.: certificados en 48 horas).
• Métricas internas para RRHH: tiempo medio de resolución, volumen por tipo, picos estacionales.

Cuadro de mando para RRHH y dirección con KPIs de plantilla, jornada y costes laborales en tiempo real.

• KPIs principales: plantilla activa, altas y bajas del mes, absentismo, rotación, vacaciones pendientes.
• Filtros por sede, departamento, categoría profesional y tipo de contrato.
• Gráficos: evolución de plantilla, horas trabajadas mensuales, distribución de absentismo, pirámide de edad y antigüedad.
• Coste laboral por centro cruzando con los importes de A3NOM.
• Exportación de cualquier listado a Excel o CSV.
• Snapshots históricos para comparativas mensuales y anuales.
• Permisos granulares: el manager solo ve su equipo, RRHH ve todo, dirección ve agregados.
• Alertas configurables por umbral (por ejemplo, absentismo > 5 % en un centro).

Aplicación nativa para que el empleado de campo pueda fichar, ver su nómina y gestionar vacaciones desde el móvil.

• Aplicación React Native publicada en App Store y Google Play bajo cuentas corporativas de AOSSA.
• Login con biometría del propio dispositivo (Face ID, Touch ID, huella Android) — sin enviar datos biométricos al servidor.
• Fichaje con un solo tap desde la pantalla de inicio de la app.
• Geovalla por centro: el fichaje móvil solo se acepta dentro del radio configurado del centro asignado.
• Visualización y descarga de nóminas, con preview en pantalla.
• Solicitud de vacaciones con calendario táctil.
• Subida de justificantes desde la cámara del móvil.
• Notificaciones push: nómina nueva, vacaciones aprobadas, solicitud resuelta, recordatorio de fichar.
• Modo offline con sincronización al recuperar conexión.
• Soporte tablet (iPad y tablets Android) con layout adaptado.
• Cumple App Tracking Transparency (Apple) y permisos de Android 13+.

Firma jurídicamente vinculante para contratos laborales y documentos con plena fuerza probatoria.

• Conector con proveedor cualificado: Signaturit, Viafirma o Uanataca.
• Flujo secuencial: empresa firma → empleado recibe notificación → empleado firma desde móvil o web → custodia digital.
• Plantillas de contrato por tipo (indefinido, temporal, prácticas, formación, fijo-discontinuo) con merge automático de datos del empleado.
• Sellado de tiempo cualificado (TSA) en cada firma.
• Custodia digital con cifrado AES-256 conforme a eIDAS.
• Verificación posterior de la firma y del estado del certificado conforme a la lista TSL.
• Histórico completo del flujo (cuándo se envió, abrió, firmó, validez del certificado).
• Alternativa de firma simple con OTP integrada en el módulo 06 para documentos de menor entidad.

Conexión directa con el ecosistema laboral existente de AOSSA para evitar duplicar trabajo manual.

• Lectura directa de la base de datos de A3NOM (SQL Server on-premise) mediante usuario de solo lectura, con sincronización nocturna automática.
• Eliminación progresiva de la subida manual mensual del PDF de nóminas.
• Procesamiento automático de ficheros del Sistema RED depositados por SILTRA en una carpeta vigilada: altas confirmadas, bajas, partes de IT recibidos del INSS, cambios de cuenta de cotización.
• Notificación automática al empleado cuando llega un parte de IT o se confirma una gestión.
• Generación de ficheros AFI/FAN en formato XML conforme a las Instrucciones Técnicas del Sistema RED, depositados en la carpeta de entrada de SILTRA para envío supervisado por RRHH.
• El portal no reemplaza al asesor laboral con A3NOM, lo complementa para evitar reentrar datos.
• Trazabilidad completa de cada gestión enviada y recibida.

Sustituye la gestión de notas de gasto por correo y Excel con un flujo digital validado y conectado a contabilidad.

• Registro de gastos por el empleado desde la app móvil con foto del ticket.
• Categorización (transporte, dietas, alojamiento, material, parking, peajes, otros).
• OCR del ticket para extraer importe, fecha y proveedor automáticamente.
• Asignación a proyecto, centro de coste o cliente para imputación contable correcta.
• Cálculo automático de kilometraje a 0,26 €/km exento conforme a normativa AEAT.
• Flujo de aprobación: empleado → manager → RRHH → contabilidad.
• Anticipos sobre gastos pendientes.
• Reembolso integrado con la nómina o por transferencia bancaria.
• Exportación a contabilidad en formato compatible con A3CON.
• Histórico fiscal por trimestre y año.

Catálogo de formación obligatoria, certificaciones con caducidad, gestión de EPIs y reconocimientos médicos.

• Catálogo de cursos internos y externos disponibles, inscripción del empleado o asignación obligatoria por RRHH.
• Seguimiento de horas de formación computables a efectos de convenio.
• Certificaciones obligatorias con caducidad: PRL nivel 1 y 2, LOPD, Igualdad y prevención del acoso, manipulador de alimentos, primeros auxilios.
• Alertas automáticas de renovación 90 / 30 / 7 días antes del vencimiento.
• Entrega documentada de EPIs con firma electrónica simple del empleado al recibirlos. Inventario individual.
• Reconocimientos médicos anuales: citación, recordatorio, registro del resultado (apto / no apto / apto con limitaciones), histórico.
• Reporte de incidentes y accidentes desde la app con foto y descripción.
• Integración futura con LMS externo (Moodle, Udemy Business) si AOSSA lo requiere.

Estructura de feedback periódico con autoevaluación del empleado, evaluación del manager y objetivos SMART.

• Ciclos configurables: anual, semestral o trimestral.
• Autoevaluación del empleado con escala configurable por dimensión.
• Evaluación del manager con la misma escala paralela.
• Objetivos SMART definidos al inicio del ciclo, con seguimiento trimestral.
• Comparativa visual entre autoevaluación y evaluación del manager.
• Comentarios de feedback estructurado: fortalezas, áreas de mejora, plan de acción.
• Resultado final consensuado en reunión 1:1 entre empleado y manager.
• Histórico de evaluaciones consultable por el empleado y por RRHH.
• Vinculación opcional con planes de carrera y subidas salariales (no automatizada, requiere decisión humana).
• Confidencialidad garantizada: solo el empleado, su manager directo y RRHH ven los resultados.

Checklists configurables para garantizar que ningún paso se queda en el tintero al incorporar o despedir personas.

• Checklists configurables por puesto y centro.
• Onboarding: firma del contrato, entrega de equipo (portátil, móvil, tarjeta), alta en sistemas (correo, portal, SC800), formación inicial obligatoria, asignación de mentor, primer 1:1 con manager.
• Offboarding: devolución de material, baja en sistemas, entrevista de salida (opcional), generación del finiquito, certificado de empresa.
• Trazabilidad completa de cada paso con responsable y fecha.
• Notificaciones automáticas a los responsables de cada tarea.
• Métricas internas: tiempo medio de onboarding, tasa de completitud.
• Plantillas de comunicación de bienvenida y despedida.

Directorio corporativo navegable, organigrama visual y tablón para comunicaciones de empresa.

• Directorio corporativo con foto, puesto, departamento, manager directo, sede y contacto profesional.
• Organigrama jerárquico interactivo navegable.
• Búsqueda por nombre, puesto, departamento, sede, skill.
• Vista "Mi equipo" para managers con accesos directos a sus reportes directos.
• Tablón de anuncios corporativo con publicaciones de RRHH y dirección.
• Lectura obligatoria firmada para comunicados relevantes (cambios de política, formación obligatoria).
• Categorización: noticia, recordatorio, política, evento, formación.
• Histórico de publicaciones consultable.
• Notificaciones push de nuevas publicaciones.

Módulos legalmente obligatorios para empresas de más de 50 trabajadores, integrados desde el inicio.

• Canal de denuncias (Ley 2/2023): buzón anónimo con identificadores aleatorios de caso, comunicación bidireccional anónima, plazos legales (acuse 7 días, resolución máx. 3 meses), trazabilidad, protección frente a represalias, designación del responsable independiente.
• Registro retributivo (Ley 15/2022): datos por sexo, categoría y grupo profesional, exportación anual con medias, medianas y distribuciones, preparado para auditoría retributiva.
• Multi-convenio: reglas configurables de jornada, horas extras, descansos, complementos y pluses para los distintos convenios colectivos aplicables en AOSSA.
• Alertas automáticas de caducidad documental: DNI, carnets profesionales, reconocimiento médico, formación PRL, contratos temporales.
• Plan de igualdad: datos preparados para incorporar al plan obligatorio.
• Logs de auditoría inalterables conforme a ENS Medio.

Sistema completo de selección de personal: portal de empleo público, embudo de candidatos, entrevistas y conversión a empleado.

• Portal de empleo público en empleo.aossa.es con listado de vacantes abiertas, página de detalle, formulario de candidatura responsive y branding corporativo.
• Publicación de ofertas desde el panel de RRHH con plantillas reutilizables por categoría (monitores, coordinadores, técnicos, administrativos), publicación multicentro y auto-despublicación al cubrir la vacante.
• Recepción de candidaturas con CV (PDF), carta de presentación, datos de contacto, preguntas clave filtrables, consentimiento RGPD explícito y periodo de retención configurable.
• Base de datos de candidatos con búsqueda y filtros por puesto, ubicación, experiencia, formación, idiomas, disponibilidad, tags personalizados.
• Embudo Kanban visual: Nuevo → Cribado → Entrevista telefónica → Entrevista presencial → Prueba → Oferta → Contratado / Descartado.
• Gestión de entrevistas con calendario integrado, agenda compartida con entrevistadores, recordatorios automáticos.
• Scorecards de evaluación con criterios ponderados por puesto, valoración por entrevistador, decisión colegiada.
• Comunicación con candidatos: emails automatizados en cada cambio de estado, plantillas, acuses de recibo.
• Oferta digital generada desde plantilla, enviada al candidato para aceptación electrónica con firma OTP.
• Conversión automática del candidato aceptado en empleado del portal: creación del registro, asignación de DNI como identificador, envío de credenciales y arranque del flujo de onboarding (módulo 15).
• Reporting: tiempo medio de cobertura, fuentes más eficaces, tasa de conversión por fase, coste estimado por contratación.
• Integración con LinkedIn Talent Solutions: publicación automatizada en el feed corporativo y botón Easy Apply para postular sin salir de LinkedIn (sujeto a aprobación de partner LinkedIn, 4-8 semanas).
• Generador automático de creatividades para redes sociales con plantillas SVG corporativas: Facebook (post 1080×1080), Instagram (feed 1080×1080 + Story 1080×1920), LinkedIn orgánico, todas con branding AOSSA pixel-perfect.
• Publicación programada en Facebook e Instagram vía Meta Business Suite API.
• Republicación en portales externos (InfoJobs, Indeed, Infoempleo) vía feed XML.
• Cumplimiento RGPD: retención limitada (6 meses tras rechazo por defecto), derecho a borrado, registro de consentimientos.

Copiloto de IA que asiste a RRHH en la evaluación inicial de candidaturas. Diseñado desde el inicio para cumplir con el Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act) como sistema de alto riesgo.

• Análisis automático del CV contra la descripción del puesto al recibir la candidatura. La IA lee el PDF, extrae experiencia, formación, habilidades, idiomas, ubicación y disponibilidad y los estructura en la ficha del candidato.
• Score de afinidad 0-100 con desglose transparente por dimensiones, cada puntuación con justificación textual: qué coincide, qué falta, qué es dudoso.
• Sugerencias de entrevista personalizadas generadas a partir de los gaps detectados.
• Supervisión humana obligatoria (art. 14 AI Act): la IA propone, el recruiter humano decide. Ningún candidato puede ser rechazado automáticamente por la puntuación.
• Transparencia hacia el candidato (arts. 13 y 52 AI Act + art. 13 RGPD): información explícita en el formulario sobre el uso de IA y consentimiento previo.
• Derecho a revisión humana (art. 22 RGPD) accesible con un clic en cualquier comunicación.
• Auditoría de sesgos automatizada y trimestral: distribuciones de scores por género, edad y origen, alerta si detecta sesgos estadísticos significativos.
• Registro de auditoría completo: cada análisis queda persistido con modelo, versión, prompt, score, gaps detectados y decisión humana final.
• Desactivable por puesto si el convenio o la representación legal de los trabajadores lo exige.
• Plantilla EIPD inicial entregada con el portal, lista para que el DPO de AOSSA la firme y registre.
• Modelo recomendado: Mistral Large (Mistral AI, Francia) — cloud europeo, residencia del dato en la UE, ~0,003-0,008 € por CV analizado (~1-3 €/mes con el volumen estimado de AOSSA).
• Cumple AI Act UE 2024/1689 (alto riesgo), RGPD arts. 13, 14, 22 y 35, LOPDGDD, directrices AEPD sobre tratamientos automatizados en RRHH.

Endpoints REST documentados con OpenAPI 3.1 para conectar el portal con cualquier herramienta interna o externa de AOSSA sin depender del trabajador para desarrollos puntuales.

• Documentación OpenAPI 3.1 servida en api.aossa.es/docs con Swagger UI y Redoc, navegable e interactiva.
• Autenticación dual: OAuth 2.0 con PKCE para apps de terceros + API Keys para scripts internos.
• Scopes granulares: nominas.read, empleados.read, fichajes.read, candidatos.write, etc. Principio de mínimo privilegio.
• Endpoints para todos los recursos del portal: empleados, nóminas, fichajes, ausencias, documentos, candidatos, ofertas, solicitudes, KPIs.
• Webhooks salientes para eventos en tiempo real: payroll.published, absence.approved, candidate.hired, document.signed… con firma HMAC-SHA256.
• Rate-limiting por API Key e IP (1000 req/h por defecto) con cabeceras estándar.
• Versionado semántico (/v1/, /v2/) con política de depreciación de 12 meses.
• Sandbox de pruebas en api-sandbox.aossa.es con datos ficticios.
• SDK TypeScript autogenerado publicado en GitHub Packages privado.
• Paginación, filtrado y ordenación estándar siguiendo JSON:API.
• Auditoría completa de toda llamada con retención 2 años conforme a ENS Medio.
• Casos de uso previstos: BI (Power BI / Looker / Metabase), contabilidad (A3CON), directorio corporativo (Google Workspace / MS 365), comunicación interna (Slack / Teams), CRM (Salesforce / HubSpot), portal del cliente externo o marketplace.

Despliegue, monitorización, backups, documentación y formación al equipo de AOSSA.

• Hospedaje en el cloud privado de JD-Services ya contratado por AOSSA, con asignación de recursos dentro del tenant existente.
• Recursos iniciales: 4 vCPU, 16 GB RAM, 500 GB SSD, escalables verticalmente.
• Backups automáticos diarios cifrados (AES-256), conservación de 30 días, verificación semanal de restauración.
• HTTPS con certificado válido (Let's Encrypt o wildcard corporativo de aossa.es).
• Cabeceras de seguridad endurecidas: HSTS, CSP, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy.
• Monitorización 24/7 de disponibilidad, latencia, errores 5xx, uso de recursos. Alertas automáticas a IT.
• Documentación técnica completa: arquitectura, modelo de datos, despliegue, runbook de incidencias.
• Manual de usuario para RRHH y empleados.
• Formación a RRHH en cuatro sesiones de 2 horas.
• Acompañamiento durante el primer mes en producción.
• Dominios definitivos a configurar por IT de AOSSA: portal.aossa.es, empleo.aossa.es, api.aossa.es.

Chat de soporte integrado en el portal y la app móvil que responde en lenguaje natural a las preguntas del empleado sobre sus propios datos, su convenio y las políticas internas. Reduce drásticamente la carga de consultas repetitivas a RRHH.

• Chat disponible en portal web y app móvil con interfaz conversacional persistente por empleado.
• Preguntas tipo: "¿Cuántos días de vacaciones me quedan?", "¿Cuánto gané el mes pasado?", "¿Cómo pido un anticipo?", "¿Qué dice mi convenio sobre el puente de mayo?", "¿Cuándo es mi próximo reconocimiento médico?", "¿Qué documentos tengo pendientes de firmar?"
• Arquitectura RAG (Retrieval-Augmented Generation): el asistente recupera información real del empleado vía API interna + texto del convenio aplicable + base de conocimiento de políticas, y compone la respuesta con el modelo Mistral Large (Mistral AI, Francia).
• Exclusivamente informativo: nunca toma decisiones que afecten derechos del empleado (no aprueba vacaciones, no calcula nóminas, no evalúa desempeño). Siempre deriva a un humano para acciones.
• Cumplimiento AI Act como sistema de riesgo limitado (no alto riesgo): al ser meramente informativo, se clasifica conforme al art. 52 AI Act (transparencia). Se informa explícitamente al empleado en cada sesión de que está conversando con un sistema de IA, y se le ofrece la opción de contactar con RRHH en cualquier momento.
• Cumplimiento RGPD: base legal interés legítimo (art. 6.1.f) + ejecución del contrato (art. 6.1.b), DPO informado, EIPD ligera entregada, logs de conversaciones cifrados con retención limitada a 90 días.
• Respeto al derecho a la desconexión digital (art. 88 LOPDGDD): el asistente está disponible 24/7 pero no envía notificaciones proactivas fuera del horario laboral del empleado salvo que él mismo lo solicite.
• Confidencialidad: las conversaciones del empleado son privadas y NO accesibles por RRHH ni managers, salvo denuncia de uso indebido validada por el DPO.
• Derecho de rectificación y revisión humana (art. 22 RGPD): si el empleado considera que una respuesta es incorrecta, puede escalar la consulta a un humano con un clic.
• Registro de auditoría con fecha, pregunta anonimizada y modelo usado para cumplimiento AI Act.
• Coste operativo estimado: ~2-5 €/mes para el volumen de consultas esperado (~5-15 conversaciones por empleado/mes), asumido por AOSSA.
• Impacto esperado en RRHH: reducción del 30-50 % del volumen de consultas repetitivas (saldo de vacaciones, importes de nómina, interpretación básica del convenio).

Módulo específico para el personal de campo de AOSSA (monitores deportivos, coordinadores de actividades, personal socio-educativo) que reemplaza el WhatsApp informal de coordinación por un sistema trazable y defensible ante el cliente.

• Vista "Mi día" en la app móvil con la actividad del turno actual: instalación asignada, grupo (sin nombres de menores, solo identificador de grupo y franja de edad), horario, material necesario, objetivo didáctico.
• Check-in por código QR al llegar a la instalación: complementa el fichaje del SC800 cuando el empleado trabaja en una sede cliente (colegio, polideportivo municipal) donde no hay terminal propio. El QR está físicamente en la instalación.
• Observaciones del turno anterior visibles para dar continuidad al servicio (material consumido, incidencias menores, nota del compañero saliente).
• Reporte de incidencias en campo desde la app con foto + descripción + categoría (material, instalación, seguridad, incidente con usuario): material roto, limpieza deficiente, problema con accesos, usuario accidentado, etc.
• Categorización automática por gravedad y ruta de escalado (coordinador → jefe de centro → responsable de cliente).
• Chat interno monitor ↔ coordinador del centro, con histórico auditable.
• Trazabilidad completa del servicio prestado día a día para defender reclamaciones de clientes (municipios, AMPAs, colegios) con evidencia documental.
• Cumplimiento legal:
  • Datos de menores (si aplica, en servicios socio-educativos): el sistema nunca almacena datos personales identificativos de menores, solo identificadores anónimos de grupo y franja de edad. Si se reporta un incidente con un menor concreto, solo se anota genéricamente ("grupo de 8 años, un participante sufrió caída leve") y el detalle se traslada offline por los cauces del protocolo de protección a la infancia aplicable.
  • Geolocalización puntual (art. 90 LOPDGDD): el check-in por QR captura la ubicación únicamente en el momento del check-in, no en continuo, y el empleado es informado explícitamente. Cumple el principio de minimización.
  • Fotografías: solo de instalaciones y material, nunca de personas. Validación automática con detección de rostros antes de subir (si detecta caras, avisa y pide recorte).
  • Base legal: ejecución del contrato laboral + interés legítimo de AOSSA en documentar la prestación del servicio.
• Exportación del historial del monitor para evaluación del desempeño y para defensa legal si hay reclamación.

Canal adicional de notificación por WhatsApp Business para mejorar drásticamente la tasa de lectura de comunicaciones críticas, especialmente para personal de campo sin correo corporativo activo.

• Integración con WhatsApp Business API oficial (Meta Platforms Ireland Limited).
• Plantillas de mensajes aprobadas por Meta para uso transaccional: nómina publicada, vacaciones aprobadas / rechazadas, parte de IT recibido, recordatorio de reconocimiento médico, recordatorio de fichaje, anuncio de RRHH con lectura obligatoria.
• Nunca se usa WhatsApp para mensajes promocionales, publicitarios ni fuera del contexto estrictamente laboral.
• Opt-in explícito: el empleado activa o desactiva las notificaciones por WhatsApp en su perfil del portal (activo por defecto: desactivado). La decisión se registra con timestamp como prueba de consentimiento.
• Email + push en la app siguen siendo los canales primarios; WhatsApp es complementario y opcional.
• Cumplimiento legal en España y UE:
  • RGPD base legal: consentimiento explícito del empleado (art. 6.1.a) + interés legítimo para notificaciones transaccionales relacionadas con la relación laboral. Revocable en cualquier momento desde el perfil.
  • Transferencia internacional de datos (post-Schrems II): se firma el DPA estándar de Meta y se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea. Se realiza Transfer Impact Assessment (TIA) documentado por el DPO de AOSSA. El empleado es informado en la política de privacidad del portal de la transferencia a Estados Unidos.
  • Datos mínimos transferidos: solo número de teléfono del empleado y contenido del mensaje transaccional. Nunca datos sensibles (salud, IRPF, bajas por IT concretas), solo avisos genéricos ("Tienes una nueva nómina disponible en el portal").
  • Desconexión digital (art. 88 LOPDGDD): los mensajes se envían únicamente dentro del horario laboral del empleado, salvo urgencias declaradas (activación emergencia, alerta de seguridad). Fuera de horario, el mensaje se difiere al inicio de la siguiente jornada.
  • Directiva 2002/58/CE (ePrivacy): respetada mediante el opt-in explícito.
  • Ley 34/2002 LSSI: aplicable al envío, cumplida por la naturaleza transaccional de los mensajes y el consentimiento previo.
• Alternativa para quien no opte por WhatsApp: SMS corporativo o email, según preferencia del empleado.
• Coste estimado: ~0,01-0,05 €/mensaje a cargo de AOSSA (facturado directamente por Meta).

Ventana de exclusividad interna para cada oferta del módulo Recruitment: durante los primeros días, solo los empleados actuales de AOSSA pueden postular, antes de que la oferta se haga pública. Fomenta promoción interna, retención y cultura de oportunidad.

• Sección "Oportunidades internas" dedicada en el portal del empleado, visible solo para plantilla activa.
• Cuando RRHH publica una oferta en el módulo 18, puede marcar un periodo de exclusividad interna configurable (por defecto 7-10 días naturales) durante el cual la vacante solo es visible internamente.
• Los empleados internos pueden postular con un clic — su expediente laboral completo (experiencia en AOSSA, formación, evaluaciones, idiomas) se adjunta automáticamente a la candidatura.
• Los candidatos internos pasan al embudo Kanban del Recruitment (módulo 18) con una marca distintiva y tienen prioridad de consideración.
• Si hay candidatos internos aptos, RRHH puede decidir no abrir la oferta al exterior. Si no los hay, la oferta se publica externamente en los canales habituales (web, LinkedIn, Meta, InfoJobs).
• Notificaciones automáticas a toda la plantilla cada vez que se publica una vacante de su categoría o departamento.
• Cumplimiento legal en España:
  • Estatuto de los Trabajadores arts. 24 y 25: respeto a las normas de ascenso y promoción profesional del convenio colectivo aplicable. La movilidad interna no puede saltarse las reglas del convenio sobre promoción (antigüedad, categoría, méritos).
  • Principio de no discriminación (art. 17 ET): el proceso de selección interna debe ser objetivo, documentado y no discriminatorio por sexo, edad, origen, discapacidad, ideología o cualquier factor protegido.
  • Ley 15/2022 de Igualdad retributiva: la promoción interna debe respetar la igualdad de oportunidades y no reproducir brechas salariales por sexo.
  • Ley Orgánica 3/2007 de Igualdad: registro documental del proceso de selección interna para posibles auditorías del plan de igualdad.
  • Información a la representación legal de los trabajadores (comité de empresa / delegados): notificación automática al comité cuando se abre un proceso de selección interna, conforme al art. 64 ET sobre derechos de información del comité.
  • Protección de datos: la candidatura interna es confidencial — ni el manager directo ni los compañeros son notificados automáticamente de que un empleado ha postulado, salvo decisión del propio empleado.
  • Derecho a la no represalia: postular a una oferta interna no puede ser motivo de trato desfavorable en el puesto actual.
• Métricas para dirección: porcentaje de vacantes cubiertas internamente, tiempo medio de cobertura, tasa de retención posterior a promoción interna.